毎月社内研修を行ってます！
デイサービスでは月に２回外部の講師をお招きし社内研修を行っています。
この日は【利用者さまの声・要望への対応の仕方】をテーマとした研修でした。
日々の業務の中で利用者さまやご家族からいただくご意見・ご要望にはどういうものがあり、
具体的にどう対応をしていけば良いのかを考える研修でした。
講師の先生からは実際の事例をもとにした解説があり、
皆でグループワークを行い学びを深める事ができました。
職員からは「普段の業務やコミュニケーションについて見直すきっかけになった。」
との声が聞かれました。
これからも定期的な研修を通して安心・信頼していただけるデイサービスを目指してまいります。